KESALAHAN DALAM PENERAPAN SISTEM SERTIFIKASI DAN STANDARDISASI

Pada prinsipnya, semua sistem sertifikasi dan standardisasi yang diterapkan a.l.:

1. ISO 9001 (Sistem Manajemen Mutu)
2. ISO 140001 (Sistem Manajemen Lingkungan)
3. ISO 22000 (Sistem Manajemen Keselamatan Pangan)
4. OSHAS 18001 (Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja)

bertujuan untuk dapat meningkatkan kinerja dan memberikan nilai tambah bagi perusahaan. Namun demikian, pada penerapannya tidak begitu banyak memberikan manfaat nyata bagi perusahaan. Padahal, tak sedikit biaya dan waktu yang telah dikeluarkan oleh perusahaan, tapi tak sebanding dengan "nilai tambah (added value)" yang didapat.

Berdasarkan pengalaman saya selama belasan tahun berkecimpung dalam menangani sistem sertifikasi dan standardisasi, ada beberapa penyimpangan ataupun kekeliruan yang terjadi dalam penerapannya yaitu sebagai berikut : 

• Komitmen perusahaan hanya untuk memperoleh pengakuan berupa Sertifikasi dari Badan Sertifikasi Resmi
• Tidak terintegrasi penerapan Sistem Sertifikasi dan Standardisasi dengan "core bussiness" perusahaan
• Keseluruhan beban tugas dan tanggung-jawab untuk keberhasilan penerapan sistem sertifikasi dan standardisasi hanya dipikul oleh Unit Khusus (contoh: Team ISO, seksi Quality System, dll)
• Penerapan sistem sertifikasi dan standardisasi dibuat terlampau "detil dan terperinci" sehingga menimbulkan kesan rumit, angker, dan membosankan bagi karyawan
• Konsultan maupun badan sertifikasi kurang memberikan panduan secara maksimal kepada "klien", ada kesan bahwa "ketergantungan" ini sengaja diciptakan, agar selalu ada order/permintaan dari perusahaan untuk konsultasi penerapan sistem sertifikasi dan standardisasi, secara berbayar

Saran saya untuk optimasi penerapan sistem sertifikasi dan standardisasi, yaitu :

1. Manajemen puncak harus menata ulang tujuan yang hendak dicapai dari penerapan sistem sertifikasi dan standardisasi. Tujuannya yaitu ingin mendapatkan manfaat untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Jika "konsep" tujuannya telah benar, harapan memperoleh pengakuan berupa Sertifikasi dari Badan Sertifikasi Resmi, hanyalah merupakan suatu tahapan proses yang normal (tidak terlampau sulit)
2. Terapkan skala prioritas dan lakukan secara bertahap untuk penerapan sistem sertifikasi dan standardisasi. Sehingga tidak timbul kesan rumit, angker, dan membosankan bagi karyawan
3. Pastikan bahwa ada distribusi tugas dan tanggung-jawab (secara proporsional) dalam keberhasilan penerapan sistem sertifikasi dan standardisasi kepada setiap unit/bagian, walaupun ada Unit Khusus yang menangani dan mengontrol penerapan sistem sertifikasi dan standardisasi
4. Seksi/Dept harus menerapkan secara konsisten tahapan "PLAN - DO - CHECK - ACTION" pada setiap tahapan kerja
5. Harus ada Sistem Pengendalian Dokumen dan Rekaman yang baik terhadap pencapaian kinerja "core bussines" 
6. Penerapan sistem sertifikasi dan standardisasi selalu fokus dan terintegrasi dengan "core bussines" perusahaan. Selalu berorientasi pada pemantauan untuk pencapaian tujuan perusahaan yang selaras dengan aspek/bidang dari sistem sertifikasi dan standardisasi, yaitu pemastian pencapaian dari :

• Tujuan dan Sasaran pada aspek/bidang "Lingkungan" (untuk sertifikasi ISO 14001)
• Tujuan dan Sasaran pada aspek/bidang "Mutu" (untuk sertifikasi ISO 9001)
• Tujuan dan Sasaran pada aspek/bidang "SMK3 " (untuk sertifikasi OSHAS 18001)
• dll