DEFINISI : STANDAR SISTEM MANAJEMEN

Sistem Manajemen

Sistem manajemen merupakan kerangka proses dan prosedur yang digunakan untuk memastikan bahwa suatu organisasi dapat memenuhi semua tugas yang dibutuhkan untuk mencapai tujuannya., seperti:

• memenuhi persyaratan sistem mutu produk/jasa yang pada akhirnya dapat memuaskan harapan pelanggan
• memenuhi ketentuan dan persyaratan yang yang berkaitan dengan kewajiban peraturan dan perundangan
• memenuhi tujuan pencapaian kinerja lingkungan .

Sebagai contoh, sistem manajemen lingkungan yang memungkinkan organisasi untuk meningkatkan kinerja lingkungan mereka melalui proses perbaikan yang terus menerus. . Sebuah contoh yang lebih lengkap yaitu penerapan " Plan, Do, Check, Action ".

Contoh beberapa standar sistem manajemen meliputi:

• ISO 9001 Quality Management, Manajemen Mutu ISO 9001,
• ISO 14001 Environmental Management, Pengelolaan Lingkungan ISO 14001,
• ISO/IEC 27001 Information Security Management, ISO / IEC 27001 Manajemen Keamanan Informasi,
• SA8000 Social Accountability. SA8000 Akuntabilitas Sosial.

Plan – Do – Check – Act

Plan – Do – Check – Act (PDCA) adalah siklus daur-ulang yang berupa prinsip pengoperasian dari Standar Sistem Manajemen ISO.

Plan – menetapkan tujuan dan membuat perencanaan (menganalisa situasi/kondisi suatu perusahaan, menetapkan keseluruhan tujuan perusahaan, menetapkan sasaran sementara, dan merencanakan bagaimana tujuan/sasaran tersebut dapat dicapai.
Do – pelaksanaan dari rencana (laksanakan apa yang direncanakan).
Check – mengukur hasil yang telah dicapai perusahaan (mengukur/memantau seberapa jauh pencapaian aktual dapat memenuhi tujuan yang telah direncanakan).
Act – memperbaiki dan meningkatkan rencana dan bagaimana perusahaan dapat memasukkan hasil perbaikannya (memperbaiki dan belajar dari kegagalan yang telah terjadi agar dapat meningkatkan rencana perusahaan agar dapat mencapai hasil yang lebih baik dimasa yang akan datang).